Poniższe warunki rezerwacji stanowią podstawę umowy z YELOFUN Travel Agency LLC ("my", "nas" i "nasz"). Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi, ponieważ określają one nasze prawa i obowiązki. Prosząc nas o potwierdzenie rezerwacji, mamy prawo zakładać, że użytkownik miał możliwość zapoznania się z niniejszymi warunkami rezerwacji i je zaakceptował.
Niniejsze warunki rezerwacji mają zastosowanie wyłącznie do podróży, które użytkownik rezerwuje u nas w Polsce za pośrednictwem naszej strony internetowej (yelofun.com) i które zgadzamy się zrealizować, zapewnić lub wykonać (w zależności od przypadku) w ramach naszej umowy z użytkownikiem. Wszelkie odniesienia do "podróży", "rezerwacji", "umowy" lub "ustaleń" w niniejszych warunkach rezerwacji oznaczają takie ustalenia dotyczące podróży, chyba że określono inaczej.
1.1 Aby zabezpieczyć miejsca, uczestnicy muszą dokonać pełnej płatności, korzystając z dowolnej z oferowanych przez nas opcji. YELOFUN akceptuje rezerwację pod warunkiem, że pełna kwota została pobrana i zatrzymana przez YELOFUN lub jednego z naszych autoryzowanych partnerów płatniczych.
1.2 Wszystkie ceny są podawane, przetwarzane i otrzymywane wyłącznie w walucie PLN. YELOFUN nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty za przewalutowanie pobierane przez banki stron trzecich.
1.3 Po otrzymaniu pełnej płatności rezerwacja zostanie potwierdzona w zależności od dostępności i według naszego uznania. Zatrzymamy miejsce na wybranej trasie. Jednak to wyłącznie na kliencie spoczywa odpowiedzialność za dokładne sprawdzenie informacji dotyczących rezerwacji i dat podróży.
1.4 YELOFUN prześle potwierdzenie rezerwacji wraz z identyfikatorem rezerwacji jako potwierdzenie rezerwacji. Potwierdzenie to jest wymagane w celu wzięcia udziału w wybranej wycieczce. Dokument ten, wraz z ważnym dokumentem podróży, należy okazać w momencie wejścia na pokład samolotu. Jeśli informacje dotyczące rezerwacji okażą się nieprawdziwe lub naruszające nasze warunki, przedstawiciel YELOFUN zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu do autokaru.
1.5 Nie akceptujemy płatności ratalnych. Każda płatność musi zostać dokonana w uzgodnionym terminie. Jeśli płatność nie zostanie dokonana w uzgodnionym terminie, rezerwacja zostanie anulowana. Jeśli uczestnik zdecyduje się zakończyć swój udział po spełnieniu wymogów polityki anulowania rezerwacji, zwrot kosztów nastąpi w ciągu kolejnych czterech dni roboczych.
2.1 Jednodniowe wycieczki organizowane przez YELOFUN nie obejmują zakwaterowania, ale w przypadku wycieczek trwających dłużej niż jeden dzień, wliczone jest wspólne zakwaterowanie na każdą noc i transport w obie strony wygodnym wynajętym autobusem. Preferencje dotyczące pokoju zależą od dostępności i są w gestii przedstawicieli YELOFUN przydzielających pokoje. Jednak zawsze staramy się zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby spełnić Twoje preferencje dotyczące pokoju.
2.2 YELOFUN zastrzega sobie prawo do zmiany/modyfikacji przebiegu podróży z nieuniknionych powodów. Obejmuje to również odwołanie samej podróży. W wyniku odwołania podróży użytkownik otrzyma pełny zwrot kosztów.
2.3 Na wszystkich wyjazdach będzie obecny lider zespołu YELOFUN. Lider przekaże wszystkim uczestnikom informacje na temat wycieczki, pomoże im w przypadku ewentualnych problemów i może udzielić wskazówek dotyczących miejsc, które warto zobaczyć w miastach, które będą odkrywane. Należy jednak pamiętać, że lider nie jest przewodnikiem i nie ponosi odpowiedzialności za historyczne i/lub szczegółowe informacje o miastach.
3.1 Ubezpieczenie podróżne nie jest wliczone w cenę żadnej wycieczki, pakietu ani innych możliwych produktów Yelofun.
3.2 Zdecydowanie zalecamy wszystkim uczestnikom posiadanie własnego ubezpieczenia, które obejmuje wszystkie możliwe kwestie związane z podróżą.
3.3 W ramach gwarancji podróży nasza firma współpracuje z Polskim Funduszem Gwarancyjnym. W przypadku bankructwa lub podobnej sytuacji wszyscy uczestnicy mają prawo do zwrotu pieniędzy i zachowania swoich praw. Tutaj możesz zobaczyć nasze Gwarancja podróży.
4.1 YELOFUN nie ponosi odpowiedzialności za zmiany, które muszą zostać wprowadzone przez warunki środowiskowe, takie jak burze i nagłe zmiany pogody. Pasażerowie nie mają prawa do odwołania podróży z powodu warunków pogodowych. Tylko Yelofun LLC. może o tym zdecydować i w razie potrzeby podjąć środki ostrożności.
4.2 Spółka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane sporami pracowniczymi, problemami granicznymi lub innymi czynnikami politycznymi.
4.3 YELOFUN nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane warunkami drogowymi, korkami lub innymi kwestiami, które mogą wystąpić i są poza naszą kontrolą.
5.1 Rabaty, opłaty promocyjne, opłaty za sprzedaż i oferty pakietowe nie podlegają przeniesieniu ani zwrotowi.
5.2 Wyjazdy promocyjne, takie jak darowizny, sponsoring lub nagrody, są osobiste i niezbywalne.
5.3 Kupony / Bony Podarunkowe nie podlegają zwrotowi.
5.4 Zasadniczo możliwe jest przekazanie biletu innej osobie. W tym celu należy uiścić opłatę za zmianę za każde zdarzenie zmiany w zależności od rodzaju podróży (30 PLN za podróż jednodniową, 60 PLN za podróż wielodniową). Zmianę i płatność należy wykonać samodzielnie, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@yelofun.com.
5.5 Istnieje możliwość zmiany miasta odjazdu, jeśli w autobusie są jeszcze wolne miejsca. W takim przypadku użytkownik jest odpowiedzialny za uiszczenie różnicy w opłacie (jeśli występuje) oraz opłaty za zmianę za każdą zmianę (30 PLN za podróż jednodniową, 60 PLN za podróż wielodniową).
5.6 Anulowanie musi zostać dokonane przez użytkownika poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres info@yelofun.com.
Dostępne są dwie opcje zwrotu kosztów:
5.7 Anulowanie podróży zarezerwowanej przez użytkownika jest nieodwracalne. Obowiązują następujące zasady anulowania i zwrotu kosztów:
5.8 Zwrot nie przysługuje za niewykorzystaną część biletu lub częściowo zrealizowaną podróż.
5.9 Chociaż jest to bardzo mało prawdopodobne, wycieczki mogą zostać odwołane lub zmienione przez YELOFUN z powodu braku minimalnej liczby uczestników lub innych nieprzewidzianych okoliczności. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania/zmiany wycieczek do 12 godzin przed odlotem. Jeśli wycieczka zostanie odwołana lub zmieniona, zostaniesz o tym powiadomiony e-mailem lub telefonicznie. W przypadku odwołania wycieczki przez YELOFUN, użytkownik otrzyma pełny zwrot wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni od odwołania wycieczki.
6.1 Certyfikaty kuponów oferowane przez YELOFUN mogą być wykorzystywane przy wielokrotnych zakupach i są powiązane z identyfikatorem e-mail użytkownika. Vouchery są jednak niezbywalne i nie podlegają zwrotowi.
6.2 Okres ważności voucherów może się różnić w zależności od sytuacji. Efektywny okres ważności jest określony na voucherze.
6.3 W ramach jednej transakcji można zrealizować tylko jeden bon. Bonów nie można wykorzystywać w połączeniu z innymi promocjami.
6.4 W związku z tym użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność za zachowanie poufności certyfikatu vouchera.
7.1 Obowiązkiem użytkownika jest upewnienie się, że posiada wszystkie ważne dokumenty podróży, takie jak paszport, wiza, zezwolenia i certyfikaty dotyczące wybranej podróży. YELOFUN nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy, opóźnienia lub odmowę wjazdu w przypadku nieposiadania ważnych dokumentów podróży. W przypadku zagubienia lub kradzieży dokumentów, choć z przyjemnością pomożemy w każdy możliwy sposób, nie możemy być pociągnięci do odpowiedzialności za żadne dodatkowe koszty i nie jesteś uprawniony do żadnego zwrotu lub rekompensaty za poniesione koszty podróży. Lider naszego zespołu zachowuje prawo do wykluczenia pasażera z autobusu w dowolnym momencie wycieczki, jeśli podróżuje on z nieważnymi dokumentami.
7.2 Użytkownik zgadza się przestrzegać upoważnienia kierownika zespołu oraz przepisów prawa i regulacji obowiązujących w odwiedzanych krajach, w tym ograniczeń celnych i dewizowych. W przypadku nieprzestrzegania tych przepisów uczestnik zostanie poproszony przez kierownika zespołu o opuszczenie wycieczki. W takich okolicznościach uczestnikowi nie przysługuje zwrot kosztów.
7.3 Mogą zdarzyć się sytuacje, w których lider zespołu YELOFUN będzie musiał podjąć decyzję ze względu na bezpieczeństwo i/lub najlepszy interes grupy. Warunkiem rezerwacji jest podporządkowanie się autorytetowi i decyzjom lidera zespołu. Jeśli użytkownik nie zastosuje się do nich lub jeśli w opinii kierownika zespołu nie jest on zgodny z ogólną przyjemnością grupy lub sprawnym przebiegiem podróży, YELOFUN zastrzega sobie prawo do odmowy kontynuowania podróży. Użytkownik zgadza się, że mamy wyłączne prawo do usunięcia go z wycieczki w dowolnym momencie, bez żadnych roszczeń lub skarg ze strony użytkownika. W takim przypadku YELOFUN nie ponosi odpowiedzialności za jakikolwiek zwrot kosztów, rekompensatę lub dodatkowe koszty poniesione przez użytkownika.
7.4 Wszelkie grzywny/kary, dodatkowe koszty i konsekwencje prawne wynikające z okoliczności określonych w powyższych sekcjach (Paragrafach) będą ponoszone przez użytkownika bez żadnej odpowiedzialności wobec nas.
7.5 Uczestnicy są odpowiedzialni za stawienie się w miejscu i czasie spotkania, które YELOFUN ogłosi przed podróżą za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub mediów społecznościowych. Nasz zespół nie ma obowiązku czekać na spóźnionych uczestników i wszyscy uczestnicy wyrażają na to zgodę.
7.6 Uczestnicy nie mogą żądać zwrotu pieniędzy ani anulowania rezerwacji z powodu spóźnienia się na autobus lub spóźnienia się na autobus. Wszyscy uczestnicy muszą być obecni 15 minut przed odjazdem autobusu.
7.7 Wszyscy uczestnicy muszą stosować się do komunikatów koordynatorów YELOFUN podczas całej podróży. Oczekuje się, że uczestnicy będą w autobusie lub w punktach spotkań w określonym czasie. Nie ponosimy odpowiedzialności ani nie jesteśmy zobowiązani do pomocy w przypadku opóźnień uczestników itp.
7.8 Uczestnicząc w wycieczce YELOFUN, wyrażasz zgodę na robienie zdjęć grupowych i wykorzystywanie ich do celów reklamowych w naszych mediach społecznościowych. Zdjęcia te są przeznaczone wyłącznie dla mediów społecznościowych, naszej strony internetowej i ulotek. Jeśli nie chcesz brać udziału w jakichkolwiek zdjęciach lub filmach, możesz porozmawiać z nami wcześniej i pozostać poza kadrem.
8.1 Jeśli liczba uczestników z miasta wylotu jest mniejsza niż 7, punkt wylotu zostanie odwołany. Podróżni zostaną o tym poinformowani na 2 dni przed podróżą. W takim przypadku podróżni mają możliwość dotarcia do następnego miasta wyjazdu lub zwrotu pełnej kwoty pieniędzy.
9.1 Limit bagażu wynosi jeden bagaż i jeden bagaż podręczny na osobę. Na życzenie możliwe są wyjątki. Wymagania są następujące:
9.2 Bagaż podręczny musi mieć wymiary maks. 45 cm x 30 cm x 15 cm i ważyć maks. 8 kg
9.3 W przypadku podróży 2-3-dniowych limit bagażu wynosi 1 bagaż o maksymalnej wadze 15 kg i bagaż podręczny o wadze 8 kg na osobę. 15 kg i bagaż podręczny o wadze 8 kg na osobę.
9.4 Bagaż oddany do przewozu w autobusie nie będzie dostępny podczas podróży i będzie dostępny dopiero po przybyciu do hotelu/hostelu. W przypadku złamania tej zasady mogą wystąpić komplikacje i szkody, a YELOFUN ma prawo podjąć kroki prawne w tej sprawie.
9.5 Uczestnicy mogą pozostawić swoje rzeczy w autobusie podczas podróży, ale zaleca się, aby paszporty, dokumenty, perfumy, sprzęt elektroniczny i wszystkie inne cenne rzeczy były zawsze przy uczestnikach. Nasz zespół nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy w tym zakresie.
9.6 Użytkownikowi nie wolno zabierać ze sobą żywych zwierząt ani niebezpiecznych lub nielegalnych towarów w podróż realizowaną przez YELOFUN. Wszelkie zobowiązania wynikające z przewożenia takich przedmiotów będą ponoszone wyłącznie przez użytkownika.
9.7 Uczestnicy są odpowiedzialni za zapomniane lub uszkodzone przedmioty.
10.1 Warunki rezerwacji wyszczególnione w niniejszym dokumencie stanowią całość umowy pomiędzy użytkownikiem a YELOFUN. Żadne oświadczenie, termin, gwarancja lub warunek nie mogą być wyrażone lub dorozumiane poprzez odniesienie do jakiegokolwiek innego pisma, reklamy lub rozmowy.
10.2 Umowa zawarta jest z YELOFUN. Zastrzegamy sobie prawo do wskazania użytkownikowi na piśmie dowolnej innej spółki lub osoby, która skorzysta z niektórych lub wszystkich postanowień niniejszej umowy, które YELOFUN może następnie określić tak, jakby użytkownik zgodził się na dane postanowienia bezpośrednio z tą spółką lub osobą.
10.3 YELOFUN jako Biuro Podróży zawiera umowy bezpośrednio z autokarami, łodziami, hostelami, hotelami i innymi dostawcami usług. Wszystkie rezerwacje u przewoźników i innych usługodawców podlegają ich OWU i ograniczeniom odpowiedzialności. Należy pamiętać, że niektóre z nich ograniczają lub wyłączają odpowiedzialność w odniesieniu do śmierci, obrażeń ciała, opóźnień oraz utraty lub uszkodzenia bagażu. YELOFUN nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z takich działań lub w wyniku jakiegokolwiek działania lub zaniechania osób trzecich.
10.4 Usługi podróży i zakwaterowania są świadczone przez YELOFUN i są zlecane zewnętrznym dostawcom. Podlegają one Regulaminowi i ograniczeniom odpowiedzialności nałożonym przez usługodawcę. Dokonując rezerwacji i płacąc za wycieczkę, użytkownik wyraża zgodę i akceptuje OWU zawarte w niniejszym dokumencie.
English English 
Polish
Russian