Вход в систему
Зарегистрироваться
Приведенные ниже условия бронирования составляют основу вашего соглашения с ООО "Туристическое агентство "ЕЛОФУН" ("мы", "нас" и "наш"). Пожалуйста, внимательно прочитайте их, поскольку в них изложены наши соответствующие права и обязанности. Обращаясь к нам с просьбой подтвердить ваше бронирование, мы имеем право считать, что вы имели возможность и ознакомились с данными условиями бронирования и принимаете их.
Эти условия бронирования относятся только к поездкам, которые вы бронируете у нас в Польше через наш веб-сайт (yelofun.com) и которые мы согласны осуществить, предоставить или выполнить (в зависимости от обстоятельств) в рамках нашего договора с вами. Все ссылки на "путешествие", "бронирование", "договор" или "договоренности" в настоящих условиях бронирования означают такие договоренности, если не указано иное.
1.1 Чтобы закрепить за собой места, участники должны произвести полную оплату, используя любой из предложенных нами вариантов. YELOFUN принимает бронирование при условии, что все деньги были собраны и сохранены YELOFUN или одним из наших авторизованных платежных партнеров.
1.2 Все цены указываются, обрабатываются и принимаются исключительно в валюте PLN. YELOFUN не несет ответственности за комиссию за конвертацию валюты, взимаемую сторонними банками.
1.3 После получения нами полной оплаты ваше бронирование будет подтверждено в зависимости от наличия свободных мест и по нашему усмотрению. Мы сохраним за вами место в выбранной поездке. Тем не менее, вы, как клиент, несете полную ответственность за перепроверку информации о бронировании и датах поездки.
1.4 YELOFUN вышлет вам подтверждение бронирования с идентификатором бронирования в качестве подтверждения вашего бронирования. Это подтверждение необходимо для участия в выбранном туре. Этот документ вместе с действительным проездным документом необходимо предъявить во время посадки на рейс. Если информация о бронировании окажется ложной или нарушающей наши правила и условия, представитель YELOFUN оставляет за собой право отказать в посадке в автобус.
1.5 Мы не принимаем оплату в рассрочку. Каждый платеж должен быть произведен в оговоренные сроки. Если оплата не будет произведена в оговоренный срок, бронирование будет аннулировано. Если участник решит отказаться от участия в мероприятии после выполнения требований политики аннулирования, возврат средств будет осуществлен в течение следующих четырех рабочих дней.
2.1 Однодневные поездки, организуемые YELOFUN, не включают проживание, но для поездок продолжительностью более одного дня в стоимость включено совместное проживание на каждую ночь и проезд в оба конца на комфортабельном арендованном автобусе. Выбор номера зависит от наличия свободных мест и остается на усмотрение представителей YELOFUN, распределяющих номера. Однако мы всегда стараемся сделать все возможное для того, чтобы вы могли выбрать подходящий номер.
2.2 YELOFUN оставляет за собой право изменять/модифицировать проведение поездок по неизбежным причинам. Это включает в себя отмену самой поездки. В случае отмены поездки вы получите полное возмещение.
2.3 Во всех поездках будет присутствовать руководитель группы YELOFUN. Лидер предоставит всем участникам информацию о поездке, поможет решить возможные проблемы и даст рекомендации о том, что посмотреть в городах, которые будут открыты. Однако обратите внимание, что руководитель не является гидом и не несет ответственности за историческую и/или подробную информацию о городах.
3.1 В стоимость любого тура, пакета или любого другого возможного продукта Yelofun не включена туристическая страховка.
3.2 Мы настоятельно рекомендуем всем участникам иметь собственную страховку, которая покрывает все возможные вопросы, связанные с поездкой.
3.3 В качестве гарантии путешествия наша компания сотрудничает с польским гарантийным фондом. В случае банкротства или чего-либо подобного, все участники имеют право получить возмещение и сохранить свои права. Здесь вы можете ознакомиться с нашими Гарантия путешествий.
4.1 Компания YELOFUN не несет ответственности за изменения, которые приходится вносить в маршрут в связи с условиями окружающей среды, такими как штормы и внезапные изменения погоды. Пассажиры не имеют права отменять поездку из-за погодных условий. Только ООО "Елофун" может решить это и принять меры предосторожности в случае необходимости.
4.2 Мы не несем ответственности за задержки, связанные с трудовыми спорами, пограничными проблемами или другими политическими факторами.
4.3 YELOFUN не несет ответственности за задержки из-за дорожных условий, пробок или других проблем, которые могут возникнуть и находятся вне нашего контроля.
5.1 Скидки, рекламные сборы, сборы с продаж и пакетные предложения не подлежат ни передаче, ни возврату.
5.2 Рекламные поездки, такие как пожертвования, спонсорство или награды, являются личными и не подлежат передаче.
5.3 Купоны / подарочные сертификаты не подлежат возврату.
5.4 Как правило, можно передать билет другому лицу. Для этого вам необходимо оплатить сбор за каждое изменение в зависимости от типа поездки (30PLN за однодневную поездку, 60PLN за многодневную поездку). Это изменение и оплата должны быть произведены вами по электронной почте по адресу info@yelofun.com.
5.5 Можно изменить город отправления, если в автобусе еще есть свободные места. При этом вы обязаны оплатить разницу в тарифах (если таковая имеется) и сбор за каждое изменение (30PLN за однодневную поездку, 60PLN за многодневную поездку).
5.6 Любая отмена должна быть произведена вами путем отправки электронного письма по адресу info@yelofun.com.
Доступны два варианта возврата денег:
5.7 Отмена забронированной вами поездки необратима. Применяются следующие правила отмены и возврата денег:
5.8 Возврат средств за неиспользованную часть билета или частично завершенную поездку не производится.
5.9 Хотя это крайне маловероятно, туры могут быть отменены или изменены компанией YELOFUN из-за отсутствия минимального количества участников или других непредвиденных обстоятельств. Мы оставляем за собой право отменять/изменять туры не более чем за 12 часов до отправления. В случае отмены или изменения тура вы будете уведомлены об этом по электронной почте или по телефону. В случае отмены тура компанией YELOFUN, вы получите полный возврат уплаченной суммы в течение 14 дней после отмены тура.
6.1 Ваучерные сертификаты, предлагаемые YELOFUN, могут быть использованы при совершении нескольких покупок и привязаны к вашему идентификатору электронной почты. Однако ваучеры не подлежат передаче и возврату.
6.2 Срок действия ваучеров может отличаться в зависимости от ситуации. Действительный срок действия указан на ваучере.
6.3 За одну транзакцию можно использовать только один ваучерный сертификат. Ваучерные сертификаты не могут быть использованы в сочетании с другими акциями.
6.4 Поэтому вы несете полную ответственность за сохранение конфиденциальности вашего сертификата ваучера.
7.1 Вы несете ответственность за наличие у вас всех действительных проездных документов, таких как паспорт, виза, разрешения и сертификаты для выбранной вами поездки. YELOFUN не несет ответственности за любые проблемы, задержки или отказ во въезде в страну в случае отсутствия у вас действительных проездных документов. В случае утери или кражи документов, несмотря на то, что мы рады оказать любую помощь, мы не несем ответственности за любые дополнительные расходы, и вы не имеете права на возмещение или компенсацию оплаченных расходов на поездку. Руководитель нашей группы оставляет за собой право в любой момент во время тура не пустить вас в автобус, если вы путешествуете с недействительными документами.
7.2 Вы соглашаетесь соблюдать полномочия руководителя группы, а также законы и правила посещаемых стран, включая таможенные и валютные ограничения. Если вы не будете соблюдать указанные правила, руководитель группы попросит вас покинуть поездку. При таких обстоятельствах вы не имеете права на возврат денег.
7.3 Могут возникнуть моменты, когда руководитель группы YELOFUN должен принять решение в целях безопасности и/или в интересах группы. Условием бронирования является подчинение полномочиям и решениям руководителя группы. Если вы не подчиняетесь, или если, по мнению руководителя группы, вы несовместимы с общим удовольствием группы или нормальным ходом путешествия, YELOFUN оставляет за собой право отказать вам в продолжении путешествия. Вы соглашаетесь с тем, что мы имеем исключительное право отстранить вас от участия в туре в любое время, без каких-либо претензий или жалоб с вашей стороны в наш адрес. В этом случае YELOFUN не несет ответственности за возврат денег, компенсацию или дополнительные расходы, понесенные вами.
7.4 Любые штрафы/пенальти, дополнительные расходы и юридические последствия, вытекающие из обстоятельств, изложенных в вышеуказанных разделах (пунктах), вы несете сами без какой-либо ответственности перед нами.
7.5 Участники несут ответственность за присутствие в месте и времени встречи, которые YELOFUN объявляет перед поездкой по электронной почте или/и в социальных сетях. Наша команда не обязана ждать опоздавших участников, и все участники согласны с этим.
7.6 Участники не могут требовать возврата денег или отмены бронирования из-за опоздания на автобус или его отсутствия. Все участники должны присутствовать за 15 минут до отправления автобуса.
7.7 Все участники должны следовать объявлениям координаторов YELOFUN на протяжении всей поездки. Участники должны быть в автобусе или на местах встречи в указанное время. Мы не несем ответственности и не обязаны оказывать помощь в случае опозданий участников и т.п.
7.8 Когда вы участвуете в поездке YELOFUN, вы соглашаетесь на то, чтобы вас фотографировали всей группой и использовали для рекламы в наших социальных сетях. Эти фотографии предназначены только для социальных сетей, нашего веб-сайта и листовок. Если вы не хотите участвовать в фото- или видеосъемке, вы можете заранее поговорить с нами и не попадать в кадр.
8.1 Если из города отправления набирается менее 7 участников, пункт отправления будет отменен. Путешественники будут проинформированы об этом за 2 дня до поездки. В этом случае у путешественников есть возможность добраться до следующего города отправления или получить обратно всю сумму денег.
9.1 Норма провоза багажа - один багаж и одна ручная кладь на человека. Исключения могут быть сделаны по запросу. Требования указаны на рисунке:
9.2 Ручная кладь должна быть размером не более 45 см x 30 см x 15 см и весом не более. 8 кг
9.3 Для 2-3-дневных поездок норма провоза багажа составляет 1 багаж макс. 15 кг и ручная кладь 8 кг на человека.
9.4 Багаж, сданный в автобус, не будет доступен во время поездки, а только по прибытии в отель/хостел. В случае нарушения этого правила могут возникнуть осложнения и убытки, и YELOFUN имеет право предпринять юридические шаги в этом вопросе.
9.5 Участники могут оставлять свои вещи в автобусе во время поездок, но паспорта, документы, парфюмерию, электронику и все другие ценные вещи рекомендуется всегда иметь при себе. Наша команда не несет ответственности за любые проблемы в этом вопросе.
9.6 Вам не разрешается брать с собой в путешествие, осуществляемое YELOFUN, живых животных, а также опасные или незаконные предметы. Любые обязательства, возникшие в результате провоза таких предметов, будут возложены исключительно на вас.
9.7 Участники несут ответственность за забытые или поврежденные предметы.
10.1 Условия бронирования, изложенные в настоящем документе, содержат полный договор между вами и YELOFUN. Никакие представления, сроки, гарантии или условия не могут быть выражены или подразумеваться путем ссылки на какие-либо другие документы, рекламу или разговоры.
10.2 Ваш договор заключается с компанией YELOFUN. Мы оставляем за собой право письменно указать вам любую другую компанию или лицо для получения преимуществ некоторых или всех положений данного договора, которые YELOFUN может затем указать, как если бы вы согласились на соответствующие положения непосредственно с этой компанией или лицом.
10.3 YELOFUN как туристическое агентство заключает договоры напрямую с автобусами, катерами, хостелами, отелями и другими поставщиками услуг. Все бронирования у перевозчиков и других поставщиков услуг регулируются их правилами и условиями и ограничениями ответственности. Важно отметить, что некоторые из них ограничивают или исключают ответственность в отношении смерти, травм, задержки, потери или повреждения багажа. YELOFUN не несет ответственности за любые потери в результате таких действий, а также в результате действия или бездействия третьей стороны.
10.4 Услуги по путешествиям и проживанию предоставляются компанией YELOFUN по договору с третьими лицами. На них распространяются T&C и ограничения ответственности, установленные поставщиком услуг. Бронируя и оплачивая тур, вы соглашаетесь и принимаете T&C, содержащиеся в данном документе.
